Eigener Webshop für Fotografen

Heute gibt es einmal was für Fotofreunde, Fotografen und alle, die mit Fotos Geld verdienen möchten und können. Ein befreundetes Startup ebenfalls aus Berlin biete auf www.pictrs.com. ein Shopsysetem für Fotografen, welches eine Verkaufs- und Präsentationsmöglichkeit für Fotografen mit eigenen Onlineshop zur Galerie bietet. So kann jeder Fotos als Prints (Poster, Fotos, Leinwände, Geschenkartikel) und auch Digitale ohne Aufwand verkaufen und den Verdienst selbst bestimmen. Im Gegensatz zu Stockagenturen bietet Pictrs dem Fotografen einen eigenen Shop, der völlig individuell auf ihn angepasst ist. Und zwar vom Fotografen selbst. Nach kostenfreier Shoperöffnung kann der Fotograf Galerien anlegen, Preise für Fotos festlegen und das Aussehen des Shops komfortabel definieren und speichern. Ein Shop (in wenigen Schritten erstellt) ist sofort erreichbar und auf Wunsch in bestehende Webseiten integrierbar. Das Team von www.pictrs.com übernimmt Produktion, Versand von Aufträgen zum Kunden sowie die Bestellabwicklung, Kundensupport und natürlich die Auszahlung des Verdienstes an die Fotografen.Mit dem Verkauf von echten Fotos Geld verdienen macht so wieder Spaß und spart viel Zeit. Empfehlung von uns.

Personalisierte SMS-Newsletter und E-Mail Newsletter verschicken mit Newsletter2Go

Our friends of Newsletter2Go (a Berlin based Startup) has created a very interesting tool:

Unser befreundetes Start Up Newsletter2Go bietet eine onlinebasierte, leicht zu bedienende und für jede Unternehmensgröße geeignete Plattform für E-Mail-Marketing und SMS-Marketing.

Über eine Importfunktion können Empfängerdaten blitzschnell übernommen oder aktualisiert werden und komplette Kampagnen in wenigen Minuten mit Hilfe eines WYSIWYG-Editors erstellt werden. Das Besondere neben der Kombinationsmöglichkeit aus Online- und Mobile-Marketing ist die starke Personalisierungsmöglichkeit in Mailings.

Newsletter2Go ermöglicht es hier, beliebig viele verschiedene Attribute für jeden Emfänger zu verwalten. So können bspw. Geschlecht, Alter, Postleitzahl oder Körpergröße von jedem Empfänger importiert werden und auf das Mailing abgestimmte Gruppen angelegt werden. Dies erhöht die Relevanz und den Erfolg von Newsletter-Kampagnen. Zudem können alle Attribute auch als Platzhalter in Mailings eingebaut werden, die beim Versand durch die individuellen Ausprägungen der Empfänger ersetzt werden. Sogar Bedingungen wie “wenn weiblich, dann Liebe Frau” sind möglich, so dass Empfänger im gleichen Mailing bspw. persönlich mit “Lieber Herr Schubert” oder “Liebe Frau Schneider” angesprochen werden können.

Die statistischen Auswertungen ermöglichen Nutzern die ausführliche Analyse ihrer Newsletter-Kampagnen. Neben der Öffnungsrate, der Klickrate, uvm. ist hier das Geolocating-Feature hervorzuheben, das dem Nutzer Location Based Marketing erlaubt.

Die Dienstleistung ist durch nach Größe gestaffelte Pakete für jedes Marketingbudget geeignet. Am besten einfach einmal ausprobieren!

OMQ – Automatisierter Help Desk

Our friends of OMQ (a Berlin based Startup) has created a very interesting help-desk tool:

Unsere Freunde von OMQ haben ein interessantes Help Desk Tool entwickelt, mit dem man Software Support automatisieren kann:

Damit Softwareprobleme nicht mehr den Alltag am Computer bestimmen, wurde OMQ gegründet. Mit dem neuartigen Help Desk System werden Supportabteilungen von Softwareherstellern entlastet, und Kunden erhalten schnell eine Lösung für ihre Probleme.

OMQ entwickelt Produkte, die den Support von Softwareherstellern automatisieren und effizienter gestalten. Die Idee dabei ist einfach: Softwareprobleme, die schon einmal durch einen Supportmitarbeiter gelöst wurden, werden zentral gespeichert und stehen später anderen Kunden mit den gleichen Problemen zur Verfügung. Basis für das Produkt ist eine intelligente Sensorik, die Support-relevante Daten bewertet und automatisch zuvor gespeicherte Lösungen vorschlägt. Die zentrale Wissendatenbank von OMQ diagnostic stellt somit das Kernstück aller Supportprozesse dar. Wenn eine Kundenanfrage nicht direkt beantwortet werden kann, wird ein Ticket in dem Ticketsystem erzeugt. Dieses kann dann von den Supportmitarbeitern abgearbeitet werden. Die Lösung zum Ticket wird in der Wissensdatenbank gespeichert.

OMQ diagnostic versteht sich als Brücke zwischen dem Endanwender und dem Softwareunternehmen und unterstützt direkt die Supportabteilung. Die Supportanfragen können über synchrone Verfahren, wie den Live Support oder das Telefon gestellt werden. Ebenso stehen aber mit OMQ diagnostic auch asynchrone Verfahren wie der E-Mailsupport zur Verfügung. Somit kann eine direktere Kommunikation zum Kunden aufgebaut werden, die Vertrauen schafft und die Kundenbindung verstärkt. Die Einbindung der OMQ diagnostic Lösung in das jeweilige System des Kunden geschieht über eine einfache Integration von zwei Zeilen Quellcode in das Flex oder Java Script. OMQ diagnostic stellt somit eine innovative und einfache Möglichkeit dar, Softwaresupport zu optimieren und effizienter zu gestalten.

Synchronous, Remote, Real-Time, Internet-based Usability Tests … what for? – Part 3 –

The previous week, I posted part Two of this article.

toolsTools Which Facilitate (partially) Synchronous Remote Usability Testing:

Here I will be listing some of the tools which in some way would aid in conducting Synchronous Remote Usability testing. Most of the tools will only fulfill some of the requirements listed previously or only implement partially the methodologies above.

Online Conferencing Systems:
These tools allow screen-sharing and remote control of mouse movements and the keyboard.

Although those tools allow you to observe and control tests sessions they come with a few flaws:

  • Test-users are required to install the client software on their own system
  • Firewalls may block the software (5% of test-users experience this problem)
  • Real-time amendments of the prototype is not possible
  • The moderator can’t use his machine for other tasks whilst conducting a test (making notes is not possible)
  • Latency problems
  • Test-user can not work on a familiar desktop environment

Screen Capture Software:
These programs allow virtual recording of the test-users screen. Test sessions can be recorded and stored but hardware configurations are often insufficient which leads to lagged test results.

Video Conferencing Tools:
Video conferencing tools (Skype, MSN Messenger etc.) allow the moderator and test-user to communicate via live audio&video feeds. The downside is that the client software needs to be installed on both system. Also specific testing of prototypes is not possible and would require additional software which use-up additional bandwidth and system memory.

Presentation Softwares:
MS PowerPoint is a great tool for static presentations, is however limited in it’s collaboration and sharing features.

Video Editing Tools:
You can also create video snippets of your presentations ( MS MovieMaker, Adobe Premiere etc.) but it is a lot of hassle and will surely put you off quickly.

Online Questionaires:
Online questionnaires created with Google Form or Surveymonkey are great applications for getting quantitative feedback on your product. It is however difficult to organize and match the feedback to the right user and test session.

Since this overview on incomplete tools for Synchronous Remote Usability Testing tools could go on forever, I do not wish to withhold the solution for you guys!
A little self-promotion will follow:

pidoco° Usability Suite:
The pidoco° usability suite is an online, web-based collaborative platform which allows to create, share and test prototypes in an instance. It is a tool which combines rapid prototyping of fully interactive prototypes and has powerful collaboration features:

  • Prototype Creator (creates realistic & fully functional prototypes via drag&drop)
  • Reviewer (allows asynchronous work-flow and feedback collection)
  • Remote Usability Tester (Synchronous Remote Usability Testing with screen-sharing, live audio-feed and mouse-tracking)

Conclusion: success

It is possible to conduct user tests at an early stage. The aim for every company is to deliver their product on time and with the least hassle possible. Every year thousands of agencies spend a fortune on running all sorts of tests and still deliver products with flaws which need later amendments. The problem is that early-on, qualitative feedback is needed yet often not achieved due to budget limitations.

Technology allows us to connect to connect to people around the globe, so why not use this opportunity to run usability test session online. It will save us the cost of travel, give the test-user the comfort of staying in his home or at his workplace and create a greener world for all of us!

Synchronous, Remote, Real-Time, Internet-based Usability Tests … what for? – Part 2 –

So What About Synchronous Remote Usability Testing?

The previous week, I posted part One of this article.

In order to integrate the user into the design process at the earliest possible date, it is customary to develop a low-fi prototype which will allow initial evaluation of the overall design. We are however faced with a problem if we want to combine the qualitative feedback of synchronous usability testing with the advantages of non-biased remote testing. How can both approaches be combined?

Yet again, technology should hold the answer to this question:

rut-en

Requirements for Synchronous Usability Testing:

  • test-user and moderator need to be connected via the Internet
  • a shared screen needs to be in place for both to view the prototype
  • a live audio connection should be in place for synchronous communication
  • the data of the test-session needs to be recorded (audio, video recording of all mouse movements)
  • recorded data needs to be stored for instant retrieval

Optional requirements which may increase the quality of the session:

  • information and tasks should be visible to the test-user
  • moderator’s ability to integrate questionnaires which the user can fill in his own time
  • the moderator can change parts of the prototype whilst conducting the test
  • comments and annotations can be included on-the-fly
  • test-user and moderator can be connected via a live video-feed

Usability Test: Methodologies

The overall test should allow the following methodologies:

  • Thinking Aloud (test-user must think aloud and express what he thinks or misses in the prototype)
  • Wizard of Oz Prototyping (the prototype can be changed on-the-fly for instant ratifications)
  • Team Observation: (the rest of the production team follows the usability test, make notes and come up with alternatives)
  • Formal and Informal Tests
  • Click-path Analysis
  • Use of Questionnaires

Next week, part THREE of this article will follow.

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